上司の意図が見えない日の対処法
上司に言われる。
「いい仕事してるね。次はもっと上の視点で動くといい」
その場ではうなずく。
でも内心はこう思う。
上の視点って、具体的に何をすればいいの。
ここで起きているのは、理解力の問題ではありません。
抽象度が変わっただけです。
抽象度とは
抽象度とは、物事をどれだけまとめて捉えるかの度合いです。
手順や作業の話は具体。
判断の軸や全体の設計に近いほど抽象です。
目的も同じです。
数字や期限まで落ちれば具体になり、
価値観のレベルまで上がれば抽象になります。
抽象度が違うと会話がすれ違う
大切な結論があります。
下から上は見えにくい。
具体の目線のままだと、抽象の意図はつかみにくいのです。
たとえばあなたが後輩にこう言う。
「この資料、読み手の心に響くように整えてみて」
後輩は困るかもしれません。
フォントを変えるのか。図を足すのか。
何をすれば響くのかが分からないからです。
あなたは読み手の体験という抽象で話している。
後輩は作業手順という具体で受け取っている。
これは抽象度のズレです。
現場と上の視点でも同じことが起きる
現場が見ているのは、段取り、効率、今月の数字。
上が見ているのは、数年先の勝ち方、ブランドの形、市場の変化。
相手の話がふわっと聞こえるのは、
相手が雑だからでも、あなたが劣っているからでもありません。
抽象度の階段が違うだけです。
任される人は抽象と具体を往復できる
これから管理職に近づくほど、任される人はこういう人です。
抽象の話を、現場の優先順位に落とせる。
現場の困りごとを、上の判断材料に上げられる。
つまり、抽象度を行き来できる人。
あなたが今感じている戸惑いは、その入口です。
納得できないときは批判より入力
納得できないと、私たちはつい言いたくなります。
「現場が見えてない。もっと具体的に言ってほしい」
もちろん、言うべきときはあります。
でもその前に一つだけ。
自分の入力を増やす。
上司の言葉がふわっとしたら、一度だけ言い換えてみる。
数年後の自社を思い浮かべながら、自分の言葉にする。
これは何を残す話。
誰にどう喜んでもらう話。
そのために何を捨てる話。
こうして抽象度を一段上げて受け取ると、
空中戦だった話が少し地面に降りてきます。
会議では これだけ聞けば十分
会議では、これだけ聞けば十分です。
これって、誰のどんな課題をいちばん先に解く方針ですか。
今期はやらないことを何に決めますか。
最初の一手として、現場は何から着手するのがいちばん効果的ですか。
これは上司を詰める質問ではありません。
あなたが成果を出すための、丁寧な確認です。
抽象度が一段上がると、手戻りが減り、会議が短くなり、残業とコストが静かに下がります。
上司の意図を確認するのは迎合ではなく、承認と資源を取りにいくための、静かな交渉です。
仕事と直結しない体験が抽象度を上げる
抽象度を上げる方法は、勉強だけではありません。
むしろ効くのは、仕事と直結しない体験です。
月に一度だけ、正解が一つではない場所へ行く。
美術館、舞台、他業界のセミナー。
そこで感じた違いを、すぐ結論にしないで持ち帰る。
一流のサービスに触れたとき、説明の前に身体が反応することがあります。
言葉にできないのに、確かに意図がある。
そういう経験は、抽象度の高い設計に触れる練習になります。
結び
下から上は見えにくい。
だから、分からないときは自分を責めない。
そして抱え込まない。
抽象度を一段上げる入力を増やす。
必要なら、上司に確認する。
こうした確認ができるようになると、
上司との会話は驚くほど早くなり、
あなたへの信頼の置き方が変わります。
それが次のステージへ進む、いちばん確実で、いちばん上品なやり方です。
メールマガジン
１・『どん底の人生から立ち上がるコーチング』 無料
http://www.reservestock.jp/subscribe/42409
２・『人生を変えるシンプルな法則 最強のセルフイメージ構築法』 無料
http://www.reservestock.jp/subscribe/44327
３・『思いどおりに人生と周囲を操る 禁断の抽象度活用術！』 無料
http://www.reservestock.jp/subscribe/48154
４・『セルフコーチングの効きをさらに加速させる 《ユニットZEROからの覚醒！》』 無料
http://www.reservestock.jp/subscribe/54729
5.『頑張り女子の自分の愛し方講座 ～女性のためのセルフコーチング入門～』 無料
コメントを書くにはログインが必要です
コメントを残す
コメントを投稿するにはログインしてください。